IA ética en Puebla: lo que llevamos a la mesa desde la empresa
Participamos en la mesa "Uso ético de la inteligencia artificial" de la Ruta Científica y Tecnológica Puebla 2050, desde el lado empresarial. Esto es lo que vemos en las empresas y en los recién egresados, y lo que nos comprometemos a hacer.
El 25 de septiembre participamos en la Mesa 8, "Uso ético de la inteligencia artificial", de la Ruta Científica y Tecnológica Puebla 2050. La sesión fue en el Aula Magna Palafoxiana de la UPAEP.
Llegamos con una pregunta que nos hacemos todos los días en el trabajo: no si las empresas en Puebla van a usar IA —ya la usan—, sino bajo qué condiciones esa adopción sirve a las personas.
Qué es la Ruta Científica y Tecnológica Puebla 2050
Es una iniciativa impulsada por universidades, sociedad civil, gobierno y sector empresarial. Busca construir una agenda de ciencia, tecnología e innovación para Puebla que vaya más allá de un sexenio. Su lema lo resume: "10 ejes, 10 sedes, un futuro compartido".
La Mesa 8 se dedicó al uso ético de la IA. El objetivo de la sesión fue reunir el diagnóstico y las propuestas de cada participante para integrar un reporte de resultados y propuestas que se compartirá entre las instituciones participantes.
La jornada tuvo un bloque de diagnóstico, un bloque de propuestas y una relatoría final con acuerdos.
Participamos desde el lado empresarial
En la mesa hubo voces de la academia, el gobierno y la sociedad civil. A nosotros nos tocó hablar desde la empresa: desde quienes implementan IA en operación real, con personas que la usan todos los días.
En ese mismo lado estuvo Carlos Anaya, cofundador de Kigo, la plataforma de movilidad que nació en Puebla como Parkimovil. Que la mesa contara con empresas que construyen tecnología aquí le dio a la discusión un ancla práctica.
Lo que vemos en las empresas
Se adopta por herramienta, no por política. Chatbots, lectura de documentos o generación de contenido entran a las empresas sin un inventario de qué sistemas hay ni una persona responsable del riesgo.
La brecha entre PyME y empresa grande es real. La PyME usa IA de consumo sin reglas. La empresa grande pide "ética" en sus licitaciones, pero rara vez mide sesgo o trazabilidad.
Los datos están en la frontera. Información de clientes, conversaciones y expedientes se conectan a servicios externos sin reglas claras sobre qué sale de la organización. La IA no necesita acceso a todo; necesita acceso a lo justo.
Más IA no siempre es menos trabajo. El tiempo que se libera suele llenarse con más tareas, y las tareas sin valor no desaparecen. Un estudio de Upwork encontró que el 77% de quienes usan IA en el trabajo dice que les agregó carga. Implementar IA sin capacitar al equipo no es eficiencia: es mover la presión a otro lado.
Para saber si la ética ya bajó del papel a la operación, propusimos tres preguntas simples: ¿hay un responsable?, ¿hay registro de lo que decide el sistema?, ¿hay una persona que pueda revertirlo?
Lo que vemos en los recién egresados
En Puebla hay talento técnico. Lo que falta es formación en ética aplicada, privacidad y responsabilidad profesional. La brecha es grande incluso entre quienes acaban de egresar.
Los estudiantes ya usan IA generativa para tareas, traducciones y proyectos, con poca guía sobre cómo citarla o qué no delegar. Llegan a las empresas sabiendo usar la herramienta, pero no siempre sabiendo cuándo no usarla.
Por eso propusimos dos cosas concretas: una guía corta para docentes y alumnos sobre cuándo usar IA, cómo citarla y qué hacer con datos personales, y un módulo transversal de ética y responsabilidad profesional en carreras de ingeniería, datos y negocios —no una plática aislada—.
Otras voces que nos llevamos
De la mesa nos llevamos dos temas que otros participantes pusieron sobre la mesa y que queremos seguir estudiando: la dignidad humana como punto de partida para cualquier uso de la IA, y el impacto cognitivo de delegarle a la IA tareas que antes nos obligaban a pensar.
Nuestro compromiso
En Avanzia nos comprometemos a seguir implementando IA en las empresas de forma responsable, siguiendo las mejores prácticas. En concreto:
- Clasificar el riesgo antes de construir. No es lo mismo un asistente de redacción que un sistema que decide sobre personas.
- Una persona en el proceso cuando la decisión afecta a alguien: empleo, crédito, salud o vigilancia.
- Acceso mínimo a los datos: conectar la IA solo a lo que necesita, no a toda la base.
- Registro y responsable en cada sistema que ponemos en producción.
- Capacitar al equipo que va a usar la herramienta, no solo instalarla.
- Elegir proveedores con criterio: qué hacen con los datos, si entrenan con ellos y qué transparencia ofrecen.
Agradecemos a la UPAEP y al comité de la Ruta Científica y Tecnológica Puebla 2050 la invitación. Seguimos a disposición para aportar casos reales y participar en pilotos con escuelas y empresas.
¿Tu empresa ya usa IA y no tienes claro quién responde por ella? Platiquemos: te ayudamos a implementarla con orden, de idea a producción.
Foto de portada: tomada durante el evento por la Ruta Científica y Tecnológica Puebla 2050.
